חברת יקב אורטל בע״מ (להלן: “החברה” או “יקב תל שיפון”) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה (להלן: “האתר”). מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות החלה על איסוף, שימוש, אחסון, עיבוד והעברה של מידע אישי במסגרת פעילות האתר והשירותים הנלווים לו.

מדיניות זו מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך פונה לכל המינים כאחד.

​

1. תחולת המדיניות

1.1. מדיניות זו חלה על כל משתמש באתר, לרבות מבקרי האתר, לקוחות רשומים, רוכשי מוצרים באמצעות האתר ומנויי דיוור.
1.2. השימוש באתר כפוף להוראות מדיניות זו ומהווה הסכמה לאיסוף ולעיבוד מידע אישי בהתאם לאמור בה.

​

2. גיל מינימום

2.1. מכירת מוצרי אלכוהול מותרת לבני 18 ומעלה בלבד.
2.2. החברה אינה אוספת ביודעין מידע מקטינים. ככל שיתברר כי נמסר מידע מקטין – המידע יימחק בהתאם להוראות הדין.

​

3. סוגי המידע הנאסף

במהלך השימוש באתר נאסף מידע אישי מן המשתמשים, ובכלל זה:

3.1. פרטי זיהוי ותקשורת – שם מלא, כתובת דוא"ל, מספר טלפון, כתובת למשלוח.
3.2. פרטי רכישה ותשלום – פרטי הזמנות, היסטוריית רכישות, אמצעי תשלום (עיבוד בפועל מתבצע על ידי חברת הסליקה PayMe/ישראכארט, והחברה אינה שומרת פרטי כרטיסי אשראי).
3.3. נתוני הרשמה וניוזלטר – פרטי משתמש הנמסרים בעת הרשמה לניוזלטר או לטפסי יצירת קשר.
3.4. נתוני שימוש באתר – מידע טכני וסטטיסטי הנאסף אוטומטית, לרבות כתובת IP, סוג דפדפן, מיקום כללי, ודפי גלישה באתר.
3.5. עוגיות וכלי ניטור – מידע הנאסף באמצעות Google Analytics, Meta Pixel וכלים דומים לצורכי מדידה, שיווק ופרסום ממוקד.

​

4. מטרות השימוש במידע

4.1. לצורך אספקת המוצרים והשירותים שהוזמנו באתר.
4.2. לצורך טיפול בהזמנות, חיוב ותיעוד חשבונאי בהתאם לדין.
4.3. לשם יצירת קשר עם המשתמשים במענה לפניות שירות או שיווק, ככל שניתנה הסכמה.
4.4. לשם שליחת דיוור פרסומי וניוזלטר – בכפוף להסכמת המשתמש ובהתאם לחוק התקשורת (ספאם).
4.5. לשם שיפור חוויית המשתמש באתר, ניתוח נתוני שימוש וביצוע פרסום ממוקד.
4.6. לשם עמידה בהוראות הדין, מניעת הונאות והבטחת אבטחת המידע.

​

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

5.1. החברה עשויה להעביר מידע אישי לצדדים שלישיים במקרים הבאים:

לחברות סליקה (PayMe/ישראכארט) לצורך עיבוד תשלומים.

לספקי שירותי אחסון, דיוור, פרסום ותחזוקה טכנית.

לרשויות מוסמכות, ככל שקיימת חובה חוקית למסירת המידע.
5.2. כל צד ג' יפעל כ"מחזיק מידע" בהתאם לחוק, ויחויב באמצעי אבטחת מידע נאותים.

​

6. שימוש בעוגיות (Cookies)

6.1. האתר עושה שימוש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, מדידת שימוש, ניתוח סטטיסטי ופרסום ממוקד.
6.2. המשתמש רשאי לשנות את הגדרות הדפדפן או מרכז ניהול העדפות העוגיות באתר כדי לחסום או למחוק עוגיות.
6.3. חסימת עוגיות עלולה לפגוע בתפקוד התקין של האתר.

​

7. אבטחת מידע

7.1. החברה מיישמת אמצעי אבטחת מידע בהתאם לדרישות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז–2017.
7.2. עם זאת, אין ביכולתה של החברה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירות בלתי מורשות, ובשימוש באתר המשתמש מצהיר כי הוא מודע לסיכון זה.

​

8. זכויות המשתמש

8.1. בהתאם לחוק, לכל משתמש הזכות:

לעיין במידע אישי אודותיו הנמצא במאגרי החברה.

לבקש תיקון או מחיקה של מידע אישי שגוי או מיושן.

לדרוש הפסקת שימוש במידע אישי לצורכי דיוור ישיר.
8.2. בקשות יש להפנות לכתובת המייל: telshifonwinery@gmail.com
8.3. החברה תשיב לבקשות בהתאם להוראות החוק, בתוך פרק הזמן הקבוע בו.

​

9. משך שמירת המידע

9.1. נתוני רכישות והזמנות – ישמרו למשך 7 שנים בהתאם לחובות ניהול ספרים ודיני המס.
9.2. נתוני ניוזלטר ושיווק – ישמרו עד לבקשת מחיקה של המשתמש או ביטול ההרשמה.
9.3. מידע סטטיסטי ואנונימי עשוי להישמר לתקופה ארוכה יותר, ללא זיהוי אישי.

​

10. ממונה על הגנת הפרטיות

10.1. החברה מינתה את מר צחי רביב כממונה על הגנת הפרטיות (DPO).
10.2. ניתן לפנות אליו בכל עניין הנוגע לפרטיות ואבטחת מידע באמצעות:
telshifonwinery@gmail.com

10.3. הממונה משמש איש קשר מול הרשות להגנת הפרטיות ונושאי המידע.

​

11. שינויים במדיניות

11.1. החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הגרסה העדכנית תפורסם באתר ותיכנס לתוקף במועד פרסומה.
11.2. שינויים מהותיים יחייבו פרסום הודעה נפרדת או בקשת הסכמה מחודשת, ככל שהדבר נדרש לפי דין.

​

12. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בעניין פרטיות ואבטחת מידע ניתן לפנות אלינו בדוא"ל:
telshifonwinery@gmail.com